Gia hạn trực tuyến - Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi CHUNG

Tôi không thể gửi bước Câu hỏi khi gia hạn/Khi tôi nhấp vào nút gửi nhưng không có gì xảy ra?

Nếu bạn đang sử dụng Internet Explorer 10 làm trình duyệt web, bạn có thể đang gặp phải sự cố về khả năng tương thích. Bạn có thể muốn sử dụng một trình duyệt web khác (ví dụ: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari hoặc thậm chí là phiên bản cũ hơn của Internet Explorer).

hoặc

Bạn có thể muốn sử dụng tính năng Chế độ xem tương thích thông qua Internet Explorer 10 bằng cách nhấp vào biểu tượng “trang bị hỏng” trên thanh địa chỉ của bạn.  Thao tác này sẽ kích hoạt chế độ Xem tương thích. Biểu tượng sẽ chuyển sang màu xanh khi ở chế độ này. Sau khi bạn đã kích hoạt chế độ Xem tương thích, hãy thử hoàn tất bất kỳ mục menu nào chưa được chọn trong danh sách kiểm tra gia hạn của bạn.

Tại sao tôi không thể gửi thông tin và/hoặc hoàn tất giao dịch?

Trong một số trường hợp, sự cố này có thể liên quan đến cài đặt bảo mật của bạn. Đối với Microsoft Internet Explorer, mức "Bảo mật" phải được đặt ở mức "Trung bình" hoặc thấp hơn và cài đặt "Quyền riêng tư" phải ở mức "Trung bình cao" hoặc thấp hơn.

Để thay đổi cài đặt Bảo mật Internet Explorer:

1. Trên menu Công cụ, nhấp vào Tùy chọn Internet.
2. Nhấp vào tab Bảo mật.
3. Trong hộp "Mức độ bảo mật cho vùng này", hãy sử dụng thanh trượt để đặt mức độ thành Trung bình. Nhấp vào Áp dụng, sau đó nhấp vào OK.
HOẶC
Nếu mức độ bảo mật được đặt thành "Tùy chỉnh", hãy nhấp vào nút "Mức độ tùy chỉnh...", trong phần dưới cùng có nội dung "Đặt lại cài đặt tùy chỉnh", hãy yêu cầu họ chọn Trung bình. Nhấp vào Đặt lại, sau đó nhấp vào OK và OK lần nữa để đóng Tùy chọn Internet.

Để thay đổi cài đặt Quyền riêng tư của Internet Explorer:

1. Trên menu Công cụ, chọn "Tùy chọn Internet..."
2. Nhấp vào tab "Quyền riêng tư"
3. Đảm bảo rằng mức độ riêng tư không được đặt cao hơn "Trung bình cao"
4. Nhấp vào nút "OK"

Trên Firefox, bạn có thể bật Cookie trong phần "Tùy chọn" trong menu "Công cụ" ở đầu trình duyệt.

Tôi là một quân nhân đang tại ngũ nhưng đã bỏ lỡ thời gian gia hạn vì phải triển khai ra nước ngoài. Có trường hợp miễn trừ nào không?
Bạn sẽ được gia hạn thêm 60 ngày sau khi trở về Hoa Kỳ. Sẽ không tính phí trả chậm. Không có thời gian gia hạn nào được cấp vượt quá năm năm kể từ ngày hết hạn.

Yêu cầu để gia hạn nghĩa vụ quân sự đang hoạt động:
Bản sao Lệnh của Quân đội hoặc mẫu DD214 đưa người được cấp phép vào làm nhiệm vụ tích cực bên ngoài Hoa Kỳ.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ cơ sở đã đăng ký trực tuyến không?
Không, vui lòng liên hệ với Hội đồng quản trị.

Làm thế nào để tôi có thể xin cấp lại giấy phép trực tuyến?
Quá trình này khác nhau tùy theo từng Hội đồng. Một số người được cấp phép có thể xin cấp lại giấy phép trực tuyến. Sau khi đăng nhập, nếu Yêu cầu sao chép xuất hiện trên thanh công cụ bên trái, bạn có thể đặt hàng sao chép trực tuyến. Nhấp vào Yêu cầu trùng lặp. Bạn có thể phải thanh toán cho bản sao bằng thẻ tín dụng khi kết thúc giao dịch. Chi phí cấp lại giấy phép khác nhau tùy theo Hội đồng.

Tôi phải làm gì nếu Số An sinh Xã hội, Ngày sinh hoặc số DMV của tôi không chính xác?
Thông báo cho Hội đồng bằng văn bản và nộp bản sao giấy phép lái xe hoặc Thẻ An sinh Xã hội cùng với số giấy phép, chữ ký gốc và ngày tháng.

Tôi có thể liên hệ với ai nếu có thêm câu hỏi?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc gia hạn giấy phép, hãy gọi (804)-367-4444. Trung tâm cuộc gọi về nghề y tế có sẵn để hỗ trợ bạn từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8:15 sáng đến 5:00 chiều, Giờ miền Đông hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ CallCenter@dhp.virginia.gov.